お問い合わせ

Q & A

よくあるご質問

商品を購入したいのですが…

大変申し訳ありませんが、現在、弊社から個人のお客様への販売は対応しておりません。お近くの取り扱い店舗のご案内は可能です。
購入を希望されている商品名と購入希望地域(郵便番号・地域名など)を入力の上、下記フォームよりお問い合わせください。取り扱い店舗の在庫状況については直接店舗にご確認くださいますようお願いいたします。

商品を使用して作ったものを販売したいのですが…

原則として、ご購入された弊社商品を使用した作品を販売することについては、個人販売であれば制限しておりません。ラッピングなどの包装資材として使用することも問題ありません。
しかし、商品をコピーやスキャンなどを行い複製することは禁止しております。
また、一部商品は、パッケージ(ポリ袋やラベル、台紙など)にコピーライトを表記しており、商用利用・二次利用を禁止しております。【本品は、ご家庭での使用のみを意図しており、本品に係る著作物の商用利用・二次利用を禁じます。】などの文章とともに表記しております。
弊社商品を使用した作品を販売する際には、必ずパッケージをご確認いただきますようお願いいたします。パッケージを廃棄して確認できないなど、わからない点がございましたら下記フォームよりお問い合わせください。

問い合わせの返信が来ないのですが…

お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、3~5営業日以内に返信いたします。お問い合わせを受け付けたことをお伝えする内容のメールが届いた場合は、後日改めて回答メールをお送りいたします。(内容によりお日にちをいただく場合があります。)
3~5営業日以内に返信がない場合は、以下の原因が考えられます。
●メールの設定により届かない。
●迷惑メールフォルダに届いている。
●入力したメールアドレスに誤りがある。

以下の内容をご確認お願いいたします。
●<master@kyowa-shiko.co.jp>からのメールを受信できる設定になっているか。
●迷惑メールフォルダ内に届いていないか。
入力したメールアドレスに誤りがある場合は、返信できないためご注意ください。

お問い合わせフォーム

ご質問・お問い合わせは下記のフォームからお問合せ下さい。
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